Política de Privacidad

En VELISA, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

1. Responsable del tratamiento

Sitio web: velisa.es
Correo electrónico: contact@velisa.es

2. Datos que recopilamos

Cuando visitas nuestra web, realizas un pedido, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección de envío y facturación.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con tus pedidos.

• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y análisis del sitio web.

Los datos de pago pueden ser procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago. VELISA no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago es gestionado por dichos proveedores.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para gestionar y entregar tus pedidos, procesar pagos, proporcionar atención al cliente, gestionar devoluciones y reembolsos, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.

Cuando corresponda y contemos con una base legal válida, también podremos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales.

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos podrá basarse, según el caso, en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo o tu consentimiento.

5. Terceros

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como plataformas de comercio electrónico, empresas de transporte, proveedores de pago, servicios tecnológicos y herramientas de análisis o marketing.

Cuando sea necesario, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable para las transferencias internacionales de datos.

6. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los periodos adicionales exigidos por la legislación aplicable.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de tus datos, así como ejercer otros derechos que puedan corresponderte.

Para ejercerlos, puedes escribirnos a contact@velisa.es.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Cambios en esta política

VELISA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactar con nosotros en contact@velisa.es.